Käyttöehdot

Tämän sivuston omistaa Elea Oy (Y-tunnus: 3312912-6). Sivuston käyttö vaatii kaikkien näiden käyttöehtojen sekä rekisteriselosteen hyväksymisen.

Elea Oy pidättää kaikki oikeudet sivujen sisältöön. Sivujen kuvien, tekstien, sivun rakenteiden, kopioiminen ja lainaaminen on kielletty ilman Elea Oy:n lupaa.

Elea Oy:n sivut sisältävät linkkejä ulos muille sivuille. Elea Oy ei vastaa ulkopuolisten sivujen sisällöstä, turvallisuudesta. Pyrimme tarkistamaan linkkiemme toimivuuden säännöllisesti.

Emme vastaa jos Elea Oy sivusto aiheuttaa kävijälle jotain ongelmia. Elea Oy pyrkii pitämään omistamansa sivut kunnossa ja mahdollisimman turvallisena ja tekee niihin säännöllisesti tuotekehitystä ja korjauksia.

Evästeet

Elea Oy:n sivut käyttävät evästeitä, jotta voimme parantaa palvelumme laatua. Evästeiden käytöllä takaamme, että sivut ovat mahdollisimman miellyttävät käyttää, turvalliset ja että kaikki palvelut toimivat mahdollisimman mutkattomasti. Näitä sivuja voi käyttää myös ilman evästeitä, mutta tällöin kaikki palvelut eivät toimi kunnolla.

Käytämme evästeitä mm. näiden ”käyttöehdot ja rekisteriseloste” ilmoittamisen kanssa, jotta kävijää ei pyydetä hyväksymään niitä uudelleen. Käytämme Googlen apuohjelmia, jotka tekevät sivustosta analytiikkaa ja toimiakseen ne käyttävät evästeitä.

Voit lukea evästeistä lisää viestintäviraston sivuilta

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10 § ja 24 § mukainen tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: Elea Oy
Y-tunnus: 3312912-6
Postiosoite: Kasarmintie 5 A 24, 90130 Oulu
Puhelin: 040 769 6833
Sähköposti: tulkkaushannaholopainen (at) outlook.com

2. Yhteyshenkilö ja tietosuojavastaava rekisteriä koskevissa asioissa

Hanna Holopainen
tulkkaushannaholopainen (at) outlook.com
Puhelin: 040 769 6833

3. Rekisterin nimi

Elea Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Asiakasrekisterin henkilötietoja säilytetään pääasiassa tilausten käsittelyyn ja asiakkuuksien hoitoon.

Muita toissijaisia henkilötietojen säilyttämissyitä ovat:

• asiakastapahtumien varmentaminen,
• asiakaspalvelun hoitaminen sekä asiakasuhteiden hoitaminen,
• palveluiden mahdollistaminen Elea Oy:n ja Kelan välillä,
• analysointi ja tilastointi,
• muut vastaavat käyttötarkoitukset.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri saattaa sisältää seuraavia tietoja:

• yhteystiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumerot, sähköposti-osoitteet
• ikä, sukupuoli, arvo tai ammatti ja äidinkieli
• asiakassuhdetta koskevat tiedot tilaustiedot, asiakaspalautteet
• viestinnän toteuttamiseen liittyvät tiedot sekä palveluiden käyttöä koskevat tiedot, kuten selailu- ja hakutiedot
• evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla kerättyä profilointitietoa
• asiakkaan mahdollisesti antamat profilointi- ja kiinnostustiedot
• mahdolliset luvat ja suostumukset
• mahdolliset muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakasta koskevat tiedot saadaan säännönmukaisesti asiakkaalta itseltään internetin kautta, kirjallisesti, sähköpostilla, lomakkeella tai muulla vastaavalla tavalla tai evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla.

7. Säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU: tai Euroopan alueen ulkopuolelle

Rekisteriin tallennettuja tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta yrityksen ulkopuolelle, ei myöskään EU-alueen tai ETA:n ulkopuolelle. Tietoja voidaan siirtää henkilötietolain sallimissa rajoissa EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Tietoja luovutetaan seuraaville tahoille ja seuraavissa tapauksissa:

• itse asiakkaalle ja sen organisaatiolle, jota hän edustaa
• alihankkijoille sekä yhteistyökumppaneille, kuten Kelalle.

8. Tietojen säilytysaika

Asiakkaiden tietoja säilytetään kunnes niille ei ole enää tarvetta ja ne tuhotaan asianmukaisesti sen jälkeen.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Asiakkaidemme tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja käytämme asiakkaidemme tietojen suojaamisessa seuraavia menetelmiä:

Manuaalinen aineisto:
Manuaalisesti käsiteltävät materiaalit tuhotaan asianmukaisesti käsittelyn jälkeen

Sähköisesti tallennettu aineisto:
Sähköisesti tallenttuihin asiakastietohin pääsee käsiksi vain työnsä puolesta oikeutetut työntekijät. Tiedot kerätään eri tietokantohin ja ne ovat suojattu salasanoin ja salausmenetelmin. 

10. Rekisteröidyn oikeudet

Lähtökohtaisesti emme kerää asiakkailta, kuin pakollisia tietoja asiakkuuden mahdollistamiseen, kuten tulkkaustilanteita vaativat pakolliset tiedot.

Asiakas voi kuitenkin pyytää Elea Oy:ta poistamaan heistä kaiken muun tiedon, kuten sähköpostit, heiltä saadut materiaalit mitä ei tarvita enää asiakkuudessa ja muut tiedot mitä sen hetkinen laki ei vaadi säilyttämään.